SCRATCH, EN E-HANDELSAPP, DER GIVER DIG TEKSTFORESPØRGSLER TIL EKSPERTHANDLERE, REJSER $ 3,6 MILLIONER - TECHCRUNCH - ANDROID - 2018

Anonim

En række opstart, herunder Magic, Operator, GoButler og Fetch, har udviklet mobil shopping apps, der fungerer mere som personlige assistenter, hvilket giver brugerne mulighed for at indsende handelsrelaterede anmodninger med stemme eller tekst til varer lige fra produkter, de ønsker at købe til flyselskab billetter og meget mere.

Den seneste til at deltage i dette travle rum er Scratch, en online og mobil shopping service, der forbinder forbrugerne med "eksperter", der sender anbefalinger til ting som gaver, tøj, boligindretning og andre ting.

Virksomheden har nu øget 3, 6 millioner dollars i frøfinansiering i en runde ledet af Bessemer Venture Partners. Andre investorer omfatter NextView Ventures, Red Swan Ventures og Aspiration Growth (Matt Salzberg, CEO for Blue Apron).

Som flere af sine konkurrenter er Scratch også fokuseret på at hjælpe forbrugerne med at kommunikere deres anmodninger simpelthen ved hjælp af en kort besked om, at en faktisk person opfanger sig i den anden ende. Denne shopping ekspert svarer derefter med personlige henstillinger typisk inden for 24 timer.

Den nye app er i vid udstrækning rettet mod dem, der søger mere almindelige ting - f.eks. Gaver eller tøj - og ikke nogle af de mere usædvanlige anmodninger, som andre tjenester havde set. (Husk f.eks., Når nogen forsøgte at bestille en tiger gennem Magic? Det er sandsynligvis ikke egnet til Scratch.)

Hvad der sætter Scratch fra hinanden er det mere prisfølsomme. Mens Magic oprindeligt tacklede ekstra gebyrer for at hjælpe med at generere indtægter, siger Scratch, at priserne er de samme som at købe direkte hos en forhandler. Derudover tilbyder tjenesten en "Best Price Promise", som garanterer, at hvis du finder en bedre pris online inden for 30 dage efter køb, vil Scratch refundere forskellen.

Derudover udvides tjenesten ud over at fungere som kun et handlingsprogram til at tilbyde produktopdagelse. Dens indkøbseksperter kuraterer specialiserede lister over interessante genstande, som derefter vises i et feed i applikationen. Når du finder noget, du kan lide - hvad enten det er fra foderet eller via en direkte anmodning - kan du trykke for at købe varen i Scratch. Appen gemmer din betalingsoplysninger og forsendelsesadresse for at gøre købsprocessen hurtig.

I øjeblikket genererer Scratch indtægter ved at tage en procentdel af detailprisen fra mærker og forhandlere, som den samarbejder med; der er et par hundrede partnere på plads, siger firmaet.

I mellemtiden jo mere du bruger Scratch, jo bedre bliver dets anbefalinger, da det sparer detaljer om dine stilindstillinger og behov. Det kan også gøre opmærksom på, hvem du handler for, og hvornår, for at proaktivt minde dig om kommende fødselsdage, helligdage, jubilæer og meget mere.

Selvom firmaet siger, at anbefalinger sendes inden for 24 timer, når Scratch's shopper faktisk ud på mindre end en time for at lave den første kontakt. Og de vil fortsætte med at sende varer til dig, indtil du finder noget, du elsker og vil købe.

En anden differentiator for Scratch, i modsætning til nogle af de andre shoppingassistenter, er, at den også er tilgængelig på nettet ud over mobilen.

Men det er de personlige detaljer, som virksomheden håber vil vinde over kunderne. Mens nogle shopping-websteder som Amazon ofte kan overvælde brugerne med muligheder, og shoppingassistent apps kan til tider leve på ting som indbakke-data eller tidligere søgninger for at lære din smag at kende, prøver Scratch's shoppere i stedet at lære, hvad du kan lide baseret på deres virkelige verden interaktioner med dig.

Ifølge Skrabestifter og CEO Matt Zisow, en Harvard Law School-kandidat, der tidligere arbejdede hos McKinsey og derefter fungerede som COO of CustomMade, inden han begyndte Scratch sidste år, kom inspirationen til opstarten fra sin egen personlige oplevelse.

"Jeg kom op med ideen om Scratch som følge af min erfaring som en travl mand, far til tre unge børn og start COO", forklarer Zisow. "Jeg har bemærket, at jeg selv og mange mennesker i mit liv - venner med krævende job, familier med småbørn, hjemme hos mødre - oplevede en version af det samme problem: en lang liste over personligt meningsfulde ting at købe

.

men ingen tid eller energi til at shoppe. "

"Med så mange muligheder derude og sådan begrænset tid, afregnede folk sig for, hvad de kunne finde hurtigt eller slet ikke købede og tilføj endnu en vare til deres allerede lange opgaver", siger han.

14-personers teamet i Boston vil nu bruge den nye finansiering til at udvide sit produkt til Android, forbedre appens funktionalitet, udbygge sit partnernetværk og udfylde sit shoppingteam med flere tredjepartseksperter og tastemagere, noterer Zisow.

Appen er live i dag, men er i status for inviteret kun efter venteliste. Brugere kan dog tilmelde sig her for at teste det ud.