Det tog en retssag for Apple at overveje et iPhone reparationscenter i Rusland - Mobil - 2019

Anonim

Hvis du er en iPhone-bruger, der bor i Rusland, har du en retssag til at takke, hvis Apple beslutter at åbne et iPhone-reparationscenter der, rapporterer Apple Insider.

Den russiske hjemmehørende og iPhone-ejer Dmitry Petrov startede oprindeligt sit søgsmål ikke kun mod Cupertino-baserede firma, men også mod Apple Stores og servicefirmaer. Petrov beskadigede sin iPhone-skærm og fandt, at fordi der ikke var nogen iPhone-reparationscenter i Rusland, var hans muligheder for at reparere skærmen yderst begrænset - Apple-enheder, der har en beskadiget skærm, er hverken faste eller erstattet, ifølge breve rapporteret af The Moscow Times . Men kunderne udstedes nye enheder fra servicecentre, hvis deres tidligere enheder bryder sammen.

For hans side nægtede Petrov at have en ekstern udbyder bytte sin allerede garanterede iPhone, få enheden udskiftet til en ny, eller få en ekstern center service telefonen for op til $ 469 i ekstra gebyrer.

Som sådan beskyldte Petrov Apple for at overtræde forbrugerbeskyttelseslovgivningen, da selskabet ikke gav et middel til at erhverve reservedele til reparationer. Som et resultat af retssagen overvejer Apple tilsyneladende at opbygge et iPhone-reparationscenter i Rusland, som efter sigende koster virksomheden hvor som helst mellem 1 million og 2 millioner dollar.

Grunden til at det er et dyrt venture er at fastsætte en iPhone skærm er ikke så simpel som at erstatte skærmen, ifølge bogstaverne. Apple skal bruge "stort og dyrt udstyr" for at kunne gennemføre det, der rapporteres som en kompleks kalibreringsprocedure, en procedure, der kræver adgang til iOS.

Så kostbart som muligt kan opbygning af et iPhone-reparationscenter være Apples billet til øget markedsindtrængning i Rusland. Som det står nu, har Apple 17 procent af det russiske telefonmarked. Opbygning af et iPhone reparationscenter vil teoretisk øge brand loyalitet, da Apple vil have skabt en komplet cyklus af iPhone pleje og produktion, som virksomheden overvåger fra start til slut. At have kunderne ved, at de bliver taget hånd om af det firma, der har lavet deres produkter, vil skubbe dem mere mod det pågældende selskab og dermed øge antallet af kunder.