Galaxy Note 7 tilbagekaldelse kunne koste Samsung en "heartbreaking" $ 1 mia - Mobil - 2019

Anonim

Samsung beskæftiger i øjeblikket med en global tilbagekaldelse af sin flagskibs Galaxy Note 7-phablet, der følger med rapporter om, at nogle enhedsbatterier pludselig fanger ild.

Det er en stor gener for virksomheden, for ikke at nævne en monumental hovedpine, og kommer bare et par uger efter, at den velmodtagne top-of-the-range telefon landede i butikker.

Efter fredagens meddelelse var spørgsmålet om mange observatørers læber, hvor meget Samsungs hidtil usete tilbagekaldelse og erstatningstræning ville koste virksomheden. Koh Dong-jin, Samsungs præsident for mobilkommunikationsvirksomheden, ville kun beskrive det som "en stor mængde", der var "hjerteskærende." Men Bloomberg har netop gjort noget nummer knusende og mandag og sætte tallet på "så meget som $ 1 milliard."

Selvfølgelig kan et massivt firma som Samsung tage et hit sådan, men omkostningerne, både økonomiske og omdømme, er det, man kan godt uden.

Den koreanske tech giant sagde, at det indtil videre havde solgt 2, 5 millioner Note 7-enheder - langt mere end selskabets tidlige prognoser for håndsættet - selvom rapporter om batteriet, der pludselig kom i berøring, kom fra kun 35 ejere. Men for Samsung er 35 for mange.

"Samsung har forpligtet sig til at producere produkter af højeste kvalitet, og vi tager alle hændelsesrapporter fra vores værdsatte kunder meget alvorligt, " sagde firmaet i en erklæring på fredag.

Det tilføjede, at det nu udfører "en grundig inspektion hos vores leverandører for at identificere mulige batterier på markedet."

Samsung SDI har leveret 70 procent af batterierne til note 7, sagde Korea Economic Daily, mens Hong Kong-baserede batteriproducent Amperex Technology leverede 30 procent. Rapporter fra Sydkorea denne uge sagde, at Samsung har besluttet for nu at stoppe med at bruge batterier fra Samsung SDI, samtidig med at ordre fra Amperex øges, er handling, der tyder på, at dets egne affilierede batterier er skyldige.

Tilbagekaldelsen er klart skadelig for det koreanske techfirma, selvom dets hurtige reaktion og tilbud om at erstatte håndsæt er mindst et positivt skridt, der skal bidrage til at lindre enhver dårlig følelse blandt forbrugere, der er ramt af udfoldelsen.